Solicitud y recepción
El cliente pide, se registra el equipo con su número de serie y su historial aparece completo: qué se le hizo antes, qué se le cambió y quién lo atendió.
Para servicio técnico y mantenimiento
De la orden de servicio
De la orden de servicio
a la factura, sin perder un repuesto
Talleres, mantenimiento y soporte técnico viven de las órdenes de servicio. NETSOLIN-IA conecta la orden con el inventario de repuestos, con la mano de obra de cada técnico, con el equipo por número de serie y con el contrato de mantenimiento — y termina en factura electrónica sin re-digitar nada.
Documentos DIAN ilimitados
Sin techo de ingresos
Tu contador gratis
Lo que hoy le frena
Retos típicos de su operación
Repuestos que no se cobran
Se instalan y nadie los descuenta ni los factura. Aquí la OS descuenta del inventario y va a la factura.
Contratos y visitas sin seguimiento
Mantenimientos que se pasan. El sistema agenda contratos y visitas y avisa.
El cliente pregunta '¿cómo va lo mío?'
Llamadas para saber el estado. El cliente recibe el avance por WhatsApp automáticamente.
Facturar la OS es doble trabajo
Vuelve a teclear todo. La orden de servicio se convierte en factura DIAN en un clic.
El módulo por dentro
Todo lo que pasa en el taller, en un solo expediente
La orden de servicio es el centro: a ella se le cuelgan las novedades, los repuestos, las horas del técnico, el equipo intervenido, el contrato que la cubre y, al final, la factura.
Novedades reportadas
Lo que dijo el cliente y lo que encontró el técnico, por separado. Es lo que después evita la discusión de «yo no traje eso así».
Repuestos desde el inventario
Cada repuesto instalado sale del almacén con su movimiento real y entra a la factura. Nada se instala sin descontarse ni se descuenta sin cobrarse.
Mano de obra con tiempos
Entrada, salida, proceso y traslado por técnico. La base para saber el costo real de la orden y la carga de cada persona.
Técnicos y equipos
Maestro de técnicos con su especialidad y maestro de equipos por número de serie, con toda su hoja de vida de servicio.
Contratos y visitas
Contratos de mantenimiento con los equipos cubiertos y el calendario de visitas del período. La visita se ejecuta y se vuelve orden de servicio.
Monitor y estados
Qué órdenes están abiertas, en qué estado, hace cuántos días y con qué técnico. Lo que se enfría se ve antes de que el cliente reclame.
Costeo por orden
Repuestos más mano de obra contra lo facturado. Se ve qué servicio deja margen y cuál se está atendiendo a pérdida.
Diagnóstico sugerido con IA IA
La IA propone diagnóstico y repuestos probables con el historial del equipo y de fallas parecidas. El técnico decide; nunca al revés.
Aviso al cliente por WhatsApp IA
El cliente recibe el avance en cada cambio de estado, con la información que usted decida mostrar. Menos llamadas para su equipo.
Anulación con motivo y auditoría
Anular nunca es eliminar: queda el documento, el motivo, quién lo anuló y el reverso del inventario. Listo para cualquier revisión.
Factura electrónica en un clic
La orden se convierte en factura DIAN con repuestos y mano de obra, contabilizada y con la cartera del cliente actualizada.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los talleres
¿Qué incluye el módulo de Servicio Técnico de NETSOLIN-IA?
Solicitudes de servicio, órdenes de servicio con novedades reportadas, repuestos descontados directamente del inventario, mano de obra con tiempos de entrada, salida, proceso y traslado, maestros de técnicos y de equipos por número de serie, contratos de mantenimiento con calendario de visitas, monitor de la operación, costeo por orden (repuestos más mano de obra), timeline de todo lo que pasó en cada orden, anulación con motivo y auditoría, diagnóstico sugerido por IA y avisos al cliente por WhatsApp.
¿Los repuestos salen del inventario automáticamente?
Sí. Cada repuesto que se registra en la orden de servicio genera el movimiento de inventario que corresponda según las reglas configuradas para su empresa — qué documento, qué transacción y de qué bodega sale. Así el saldo del almacén refleja lo que realmente se instaló, y ese mismo detalle es el que pasa a la factura.
¿Se puede facturar la orden de servicio sin volver a digitar?
Sí. La orden de servicio se convierte en factura electrónica DIAN con sus repuestos y su mano de obra, sin volver a teclear nada. El documento queda contabilizado y la cartera del cliente actualizada en la misma operación.
¿Maneja contratos de mantenimiento y visitas programadas?
Sí. Un contrato agrupa los equipos cubiertos y genera el calendario de visitas del período. Cuando llega la fecha, la visita se ejecuta y se convierte en una orden de servicio, de modo que nunca queda como un compromiso suelto en una agenda personal.
¿Puedo saber cuánto me costó cada orden de servicio?
Sí. Cada orden acumula el costo de los repuestos y el de la mano de obra por técnico y por tiempo, y ese costo se compara contra lo facturado. Así se ve qué servicios dejan margen y cuáles se están atendiendo a pérdida.
¿El cliente se entera del avance sin llamar?
Sí. El sistema le avisa por WhatsApp cuando la orden cambia de estado — recibida, en diagnóstico, en reparación, lista para entrega — con la información que usted decida mostrar. Menos llamadas de '¿cómo va lo mío?' para su equipo.
Listo para su negocio
NETSOLIN-IA llega precargado para usted
No arranca de una pantalla en blanco: al crear su empresa elegimos la plantilla de su sector y sembramos lo que necesita para operar el mismo día.
PUC de comercio + servicio
Plan de cuentas que cubre venta de repuestos y de servicio, listo para operar.
Documentos de servicio
Órdenes de servicio, contratos y visitas, además de factura, compra, recibo y egreso.
Datos de ejemplo
Una orden de servicio de muestra para ver el flujo de repuestos y facturación de punta a punta.
Módulos incluidos para este sector
- Servicio técnico: órdenes, contratos, visitas y equipos
- Inventarios de repuestos con kardex y costo
- Ventas y facturación DIAN
- WhatsApp con IA
- Cartera
- Contabilidad y tesorería
Recomendado desde el plan Pro (incluye la vertical Servicio técnico) o ERP Total.
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